Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza del Servicio e Intermediación Tecnológica

ROMITCH es exclusiva y estrictamente una plataforma tecnológica de intermediación y emparejamiento (matching) que facilita el contacto entre personas que buscan una habitación o inmueble en arriendo ("Inquilinos" o "Roommates") y personas que ofrecen un espacio disponible ("Arrendadores" o "Anfitriones").

• ROMITCH no es una agencia inmobiliaria, propietaria, arrendadora, subarrendadora, corredora de bienes raíces, aseguradora ni administradora de propiedad horizontal.
• ROMITCH no interviene, no fija precios, no redacta ni forma parte de los contratos de arrendamiento, acuerdos de convivencia o tratos verbales/escritos celebrados entre usuarios. Cualquier relación jurídica derivada del arriendo vincula exclusivamente al Inquilino y al Arrendador.

2. Elegibilidad y Capacidad Legal

El uso de la App está restringido a personas naturales mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad legal para contratar. Al registrarte, declaras bajo gravedad de juramento que cumples con este requisito de edad y que toda la información suministrada es verídica y verificable.

3. Responsabilidad del Usuario y Reglas de la Comunidad (UGC)

El usuario es el único responsable de la información, fotografías, descripciones, precios, disponibilidad y ubicación que publique en su perfil o en los anuncios de inmuebles.

• Políticas Anti-Fraude y Vigencia: Las publicaciones de inmuebles o habitaciones tienen una vigencia máxima de noventa (90) días calendario. Cumplido este plazo, la publicación se desactivará automáticamente para evitar ofertas inactivas o engañosas. El usuario podrá renovarla de forma proactiva y gratuita desde su panel.
• Conductas Prohibidas: Queda terminantemente prohibido:
  • Publicar información falsa, engañosa, fotos con derechos de autor de terceros o propiedades sobre las cuales no se tenga autorización legítima de arriendo.
  • Publicar contenido con fines discriminatorios por motivos de raza, género, religión, nacionalidad, orientación sexual o discapacidad.
  • Acosar, intimidar, amenazar, difamar o enviar mensajes no solicitados (spam) a otros usuarios.
  • Promover actividades ilícitas o servicios ajenos al arriendo habitacional.
  • Manipular o abusar del sistema de reportes comunitarios mediante denuncias falsas sistemáticas.

4. Ausencia de Verificación de Antecedentes y Riesgo Asumido

ROMITCH no realiza estudios crediticios, peritajes estructurales a los inmuebles, verificación de títulos de propiedad ni revisión de antecedentes penales o policiales de los usuarios.

• El usuario interactúa, visita inmuebles y comparte información bajo su propia cuenta y riesgo.
• Se recomienda encarecidamente verificar la identidad de las partes en fuentes oficiales, realizar visitas en horarios seguros, ir acompañado y no entregar sumas de dinero sin antes constatar física y legalmente la existencia del inmueble y la titularidad de quien arrienda.

5. Transacciones Económicas y Exclusión Financiera

ROMITCH no custodia, no retiene, no intermedia ni responde por depósitos, depósitos de garantía, pagos anticipados, mensualidades de arriendo o comisiones pactadas entre usuarios. Cualquier desembolso económico realizado fuera o dentro de acuerdos derivados de la App es responsabilidad exclusiva del usuario que lo efectúa.

6. Propiedad Intelectual y Licencia sobre Contenido de Usuario

El usuario conserva la titularidad de las fotografías y textos que suba a la App. No obstante, al publicar contenido en ROMITCH, el usuario otorga a la Plataforma una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, perpetua y transferible para almacenar, procesar, reproducir, adaptar y exhibir públicamente dicho contenido con el único fin de operar, optimizar y promocionar los servicios de la App.

7. Sistema de Moderación, Reportes y Bloqueos

ROMITCH aplica una política de tolerancia cero frente al contenido objetable y el fraude.

• La comunidad cuenta con herramientas dentro de la app para denunciar perfiles o anuncios que infrinjan las normas.
• Regla de Protección Comunitaria: Todo anuncio que acumule tres (3) reportes ciudadanos validados por sospecha fundada de fraude, falsedad o inactividad será suspendido y bloqueado de forma inmediata y automática por el sistema.
• ROMITCH se reserva la facultad de suspender, revocar o cancelar cuentas y anuncios de forma definitiva, sin derecho a indemnización ni previo aviso, si detecta comportamientos fraudulentos o violaciones a estos términos.

8. Eliminación de Cuenta y Cancelación

De conformidad con las directrices de privacidad y los estándares de las tiendas de aplicaciones móviles, cualquier usuario puede solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y de sus datos asociados en cualquier momento a través de la sección de ajustes dentro de la App o enviando una solicitud formal a soporte@romitch.com.

9. Limitación de Responsabilidad e Indemnidad

• Límite de Responsabilidad: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ROMITCH, sus desarrolladores, directores y afiliados no responderán por daños directos, indirectos, lucro cesante, daño emergente, pérdidas materiales, lesiones personales, estafas o controversias civiles o penales derivadas del uso de la App o de actos cometidos por terceros o usuarios.
• Indemnidad: El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a ROMITCH frente a cualquier reclamación, demanda, sanción administrativa, pérdida o gasto legal (incluyendo honorarios de abogados) que surja de su uso indebido de la App, del contenido publicado o del incumplimiento de estos Términos.

10. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales recopilados se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y estándares internacionales de protección de datos.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier actualización relevante será notificada a través de la App o en el sitio web oficial. El uso continuo de ROMITCH posterior a la publicación de cambios implicará la aceptación plena de los mismos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretan y rigen conforme a las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia judicial que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Canales de Contacto

Para soporte técnico, dudas legales, denuncias o solicitudes sobre estos Términos, comunícate a través de: